交易所帳戶裡的幣，家人要怎麼領？
簡單回答
要由繼承人向交易所提出繼承申請，附上死亡證明、親屬關係證明等文件，交易所審核通過後才會處理。不要自己登入家人的帳號轉出。
第一步：先確認家人在哪些交易所有帳戶
這一步最難。可以從家人的電子郵件、手機裡的 App、銀行轉帳紀錄找線索，看有沒有交易所寄來的通知或入金紀錄。
第二步：聯絡交易所客服
大部分交易所在客服中心都有「已故用戶」或「繼承」的申請說明。先問清楚他們需要哪些文件、用什麼方式送。
第三步：備齊文件送審
- 死亡證明、除戶謄本
- 繼承人與過世者的親屬關係證明
- 繼承人身分證明
- 多位繼承人時，其他人的同意文件
國外交易所常要求英文翻譯或公證，時間會拉長很多。
國內和國外交易所差在哪
國內交易所語言相通、流程較清楚；國外交易所可能要來回寄信很多次，有些甚至很難成功。如果家人有國外帳戶，越早準備越好。
常見問題
要多久才能領出來？
看交易所和文件是否齊全。國內通常比國外快，文件不齊會一直被退件。
交易所一定會核准嗎？
不一定，由交易所審核決定。事先把資料整理好，能大幅減少被退件的機會。